Вирішальні розмови

Перше видання «Вирішальних розмов» суттєво вплинуло на найважливіші бесіди людей. Оновлене видання допоможе вам:

• підготуватися до відповідальних розмов;
• перетворити злість й образу на конструктивний діалог;
• створити безпечний простір для щирого спілкування;
• бути переконливими, а не агресивними.