Оферта

ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

Цей документ є відкритою пропозицією (Офертою) Товариства з обмеженою відповідальністю «РІДІТ» (надалі – Продавець), що є юридичною особою за законодавством України, ідентифікаційний код – 44858672 (адреса: 01135, м. Київ, вул. Дмитрівська, 66-А, офіс №2), яка адресована невизначеному колу осіб, укласти договір на покупку товару та/або супутніх послуг (далі за текстом використовується як Договір так і Оферта в залежності від контексту) на викладених в цій Оферті умовах.

Відповідно до статті 633, 638, 641 Цивільного Кодексу України, цей Договір є публічним договором і, в разі прийняття (акцепту) викладених в ньому умов, будь-яка дієздатна фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа стає стороною за Договором та зобов'язується виконувати всі його умови.

Оферта вступає в силу з моменту її розміщення в мережі Інтернет за посиланням: https://readeat.com/oferta є безстроковою та діє до моменту її відкликання Продавцем.

Місцем укладення цього Договору сторони визначають місцезнаходження Продавця. 

Редакція від 01.04.2024 р.

ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

Сайт — вeб-сайт, що має адресу в мережі інтернет Readeat.com, на окремих сторінках якого розміщено правила оформлення замовлення, оплати, доставки, повернення товару, гарантії тощо.

Товар — матеріальний об'єкт, пропонований до продажу Продавцем, розміщений на Сайті або в Точці продажу, щодо якого вказана ціна, назва, опис, характеристики та зазначено статус його доступності.

Контент — товар, представлений  на сайті Readeat.com у вигляді текстових, зображувальних, аудіо та відео файлів, що надані у різних форматах та представлені для огляду, скачування та інших дій Користувачем.  

Користувач — фізична особа, яка досягла 18-річного віку, що володіє повною дієздатністю, що використовує даний сайт і/або його окремі інструменти, яка погодилася з усіма умовами Оферти.

Покупець — Користувач, що здійснює замовлення та має намір придбати/купує Товар, пропоновані до продажу Продавцем та представлені на Сайті  Readeat.com або в Точці продажу.

Замовлення — належним чином оформлений і розміщений запит Покупця, адресований Продавцю, з пропозицією здійснити продаж обраного на Сайті або в Точці продажу переліку Товару, із зазначенням його кількості. Також під Замовленням Сторони розуміють набір Товарів які оплачені Покупцем.

Обліковий запис — унікальні облікові та персональні дані Користувача, які ідентифікують Користувача на Сайті.

Точка продажу — магазин в якому Продавець здійснює продаж Товару (стаціонарний магазин).

Одержувач — особа, зазначена Покупцем, що уповноважена отримати Товар.

Особистий кабінет — комплекс програмних функцій Сайту, які дозволяють Користувачеві, який авторизувався належним чином в свій Обліковий запис, отримувати інформацію про здійснені ним Замовлення, покупки, вносити зміни в облікові та персональні дані Користувача.

Персональні дані — це відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка за їх допомогою ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована (в тому числі але не виключно: прізвище, ім’я, стать, контактний номер телефону, місто).

Сертифікат — документ, який надає право на часткову або повну оплату вартості Товару при оформленні замовлення на Сайті чи в Точках продажу, де у відповідному розділі необхідно ввести штрих-код. Сертифікат після його повного використання стає недійсним та не може бути використаний повторно.

1. ПЕРЕДУМОВИ

1.1. Даний Договір (Оферта) регламентує умови та порядок продажу Товару та/або супутніх послуг, які представлені на Сайті, а також права та обов’язки, що виникають у зв'язку з цим у Продавця та Покупця.

1.2. Продаж Товару та/або супутніх послуг Покупцю, проводиться виключно на умовах цієї Оферти та лише в разі повного та беззастережного прийняття всіх умов цієї Оферти Покупцем (акцепту Оферти). Частковий Акцепт, а також Акцепт на інших умовах не допускається. Використання Покупцем послуг Продавця на запропонованих у цій Оферті умовах, свідчить про укладення між ними цього Договору.

1.3. Якщо Покупець не приймає в повному обсязі умови цієї Оферти, продаж Товару та/або супутніх послуг не проводиться. Придбані Покупцем Товари та/або супутні послуги не можуть бути повернуті, в разі незгоди Покупця з умовами цієї Оферти. Повернення Товару та/або супутніх послуг можливе лише в порядку та на умовах встановлених цією Офертою.

1.4. Положення цієї Оферти можуть бути змінені Продавцем без будь-якого попереднього повідомлення та/або погодження Покупців. Нова редакція Оферти вступає в силу з моменту її розміщення (опублікування) на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Оферти. Використання Покупцем/Користувачем послуг Продавця після внесення змін до тексту Оферти означає Акцепт Оферти з урахуванням внесених змін.

1.5. Реєструючись на Сайті Покупець гарантує  повну дієздатність та досягнення 18-річного віку.

1.6. Умови цієї Оферти дійсні як для Покупців, що здійснюють оплату через Сайт так і в Точках продажу, та не залежать від форми оплати.

1.7. Продавець має право розірвати Оферту в будь-який час без попереднього повідомлення Покупця у разі порушення останнім умов цієї Оферти та інших правил.

1.8. На виконання Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної» вся інформації на Сайті розміщена на Українській мові. Покупець на власний розсуд може обрати іншу мову Сайту (із запропонованих). 

1.9. Співробітники Продавця та члени їхніх родин не можуть брати участь у розіграшах, конкурсах, а також у програмах лояльності від партнерів.

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1. Інформація про Товар та супутні послуги відображається на Сайті і є динамічною. Це означає, що інформація може бути оновлена, змінена і доповнена Продавцем в будь-який момент часу без попереднього повідомлення про це Користувача. Визначені зміни вступають в силу після їх публікації на Сайті та застосовуються до будь-якого Замовлення, зробленого після їх публікації.

2.2. Достатнім доказом повного та беззаперечного прийняття Покупцем умов даної Оферти є формування Замовлення.

2.3. Покупець формуючи Замовлення та здійснюючи його оплату, підтверджує те, що він повністю та своєчасно (до оформлення Замовлення), ознайомився з усіма характеристиками та описом Товару, умовами оплати та доставки, умовами повернення Товару, розміром комісії банків та винагороди платіжних систем за перерахування гроших коштів в оплату Замовлення, дана інформація йому зрозуміла та є достатньою для прийняття рішення про його покупку. 

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

3.1. Для отримання можливості здійснити покупку на Сайті Користувач повинен зареєструватися на Сайті. Продавець залишає за собою право відхилити будь-яку заявку про реєстрацію та/або припинити будь-чию реєстрацію  на Сайті.

3.2. Також Користувач може здійснити Замовлення Товару без відповідної реєстрації, але при цьому ним повинні бути коректно заповнені обов'язкові поля відповідної форми на Сайті.

3.3. При формуванні Замовлення Покупець підтверджує те, що він ознайомився з умовами даної Оферти, а також з умовами повернення Товару.

3.4. Користувач самостійно вносить та перевіряє правильність вказаних даних.  Користувач несе відповідальність за достовірність, правильність і правдивість як обов'язкової, так і іншої наданої інформації. У разі виявлення будь-якої недостовірності, неправильності або неправдивості інформації, наданої Користувачем, Продавець безумовно залишає за собою право в будь-який момент анулювати Обліковий запис такого Користувача без будь-яких компенсацій чи відшкодувань.

3.5. Продавець має право відхилити Замовлення в разі фактичної відсутності Товару на складі, шляхом надсилання електронного повідомлення чи здійснення телефонного дзвінка Покупцеві. У такому випадку сформоване Покупцем Замовлення анулюється, при цьому Продавець не несе жодної відповідальності за неможливість виконання сформованого Покупцем Замовлення.

3.6. У випадку відсутності можливості підтвердження Замовлення, з причин невірно вказаної адреси електронної пошти чи\та номеру телефону, Продавець має право відмінити таке не підтверджене Замовлення.

4.  ВАРТІСТЬ ТА УМОВИ ОПЛАТИ

4.1. Ціна Товару вказана на Сайті у відповідному розділі на момент оформлення Замовлення, і не включає вартість доставки.

4.2. Продавець має право в односторонньому порядку без попередження змінити ціну на Товар. Однак Продавець не має права змінювати ціну замовленого Товару після того, як Покупець здійснив розрахунок за Товар.

4.3. Вартість Товару сплачується в національній валюті України – гривні.

4.4. Покупець може здійснити оплату замовленого Товару у спосіб, який доступний на Сайті та/або в Точці продажу. Комісії банків та винагорода платіжних систем за перерахування грошових коштів в оплату Замовлення здійснюється та сплачується Покупцем.

4.5. Товар до моменту його передачі Продавцем, повинен бути повністю оплачений Покупцем.

4.6. У разі, якщо Замовлення анульоване Покупцем або відхилене Продавцем, сплачена вартість Товару підлягає поверненню, за виключенням коштів які вже витрачені Продавцем на доставку.

4.7.  Умови оплати Контенту

4.7.1. Оплата за платний Контент здійснюється у спосіб, який доступний на Сайті в момент оформлення Замовлення.

4.7.2. У випадку здійснення Покупцем оплати за надання доступу до завантаження Контенту та неможливості його безпосередньо завантажити з технічних чи будь-яких інших причин Покупцем (що виникли на стороні та з вини Покупця), повернення сплачених грошових коштів не проводиться, а Контент буде вважатися таким, що отриманий належним чином. Повернення сплачених грошових коштів можливе лише у тому випадку, якщо Продавцем був наданий неробочий файл (який неможливо відтворити чи зберегти (якщо це доведено після перевірки Продавцем) та у разі, якщо Продавець не може здійснити заміну такого файлу. Таким чином, Контент належної якості поверненню та обміну не підлягає.

4.7.3. Ціна на Контент може змінюватися незалежно від того чи був він акційним чи ні. Продавець не компенсує Покупцю вартість придбаного Контенту в разі, якщо з часом цей Контент стає акційним та його вартість знижується. Покупець Контенту розуміє та погоджується, що після закінчення певного періоду ціна акційного Контенту може змінюватися, а безкоштовний акційний Контент може стати платним і навпаки.

4.7.4. Ціни на Контент можуть змінюватись без попередження Покупця Контенту. Якщо зниження ціни відбувається після придбання Покупцем Контенту, Продавець не зобов'язаний здійснювати будь-які компенсації такому Покупцю Контенту.

4.8. Продавець на власний розсуд може проводити різноманітні акції, програми лояльності та здійснювати інші заохочення. Ознайомитись з детальними умовами можна на сайті https://readeat.com

4.8.1. Продавець має право зупинити дію акції, програми лояльності чи інших заохочень, відмінити чи змінити їх умови у будь-який час, без попереднього повідомлення учасників та/або третіх осіб.

5.  ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧІ ТОВАРУ

5.1. Доставка Товару здійснюється по всій території України, за винятком АР Крим, тимчасово окупованих територій України та населених пунктів, в яких на момент здійснення покупки Товару не функціонують належним чином поштові служби доставки.

5.2. Доставка Замовлення здійснюється протягом 7 (семи) календарних днів з моменту обробки та узгодження Замовлення Продавцем з Покупцем, за вказаною Покупцем адресою. Доставка Товару здійснюється за додаткову плату (окрім вартості Товар) та залежить від об’єму, ваги, оцінки відправлення, оплата доставки здійснюється Покупцем. 

5.3. Доступ до скачування Контенту Покупцю надається одразу після оплати такого Контенту, Контент зберігається у Особистому кабінеті Покупця у відповідному розділі. Таким чином з моменту появи можливості скачати Контент та появи його в Особистому кабінеті вважається, що Продавцем було надано доступ до Контенту в повному обсязі.

5.4. При оформленні Замовлення Покупець має можливість самостійно обрати спосіб доставки запропонований на Сайті.

5.5. Вартість доставки Товарів проводиться за тарифами компаній, які безпосередньо здійснюють доставку Товару. Вся необхідна інформацію відносно доставки Товарів зазначається Покупцем під час оформлення Замовлення на Сайті.

5.6. Продавець докладає всіх зусиль для дотримання термінів доставки, вказаних на Сайті, однак, затримки доставки можливі внаслідок непередбачуваних обставин, які перебувають поза контролем Продавця (обставини форс-мажору). Продавець інформує Покупця, в разі виникнення форс-мажорних обставин і погоджує нові умови доставки по електронній пошті або за допомогою засобів телефонного зв’язку.

5.7. У випадку, коли оплачено Покупцем Замовлення було відправлено до обраного Покупцем відділу служби доставки, але Одержувач/Покупець відмовився від огляду та прийняття Замовлення протягом 5 (п’яти) календарних днів з дати доставки, таке Замовлення вважається анульованим з ініціативи Покупця, а сплачені Покупцем грошові кошти підлягають поверненню Покупцю за вирахуванням вартості послуг доставки, які сплачені Продавцем.

Повернення Покупцю сплачених грошових коштів здійснюється на підставі та після його звернення до Покупця щодо повернення грошових коштів.

5.8. У випадку відмови Одержувача/Покупця від отримання Замовлення у відділі служби доставки без пред’явлення та оформлення претензії до служби доставки така відмова Покупця від отримання Замовлення вважається анулюванням Замовлення з ініціативи Покупця, а сплачені Покупцем грошові кошти підлягають поверненню Покупцю за вирахуванням вартості послуг доставки, які сплачені Продавцем.

Повернення Покупцю сплачених грошових коштів здійснюється на підставі та після його звернення до Покупця щодо повернення грошових коштів.

5.9. Перед отриманням та оплатою Замовлення в Точці продажу, Одержувач/Покупець зобов’язаний ознайомитись з Товаром та на власний розсуд прийняти рішення щодо його покупки. Одержувач/Покупець зобов’язаний перевірити наявність на Товарі будь-яких дефектів, поліграфічного браку, наявність будь-яких пошкоджень. Якщо Товар не має будь-яких дефектів, поліграфічного браку, та будь-яких пошкоджень, Одержувач/Покупець здійснює оплату Товару. Здійснюючи оплату Товару Одержувач/Покупець свідчить про належну якість Товару, відсутність в нього будь-яких пошкоджень. При цьому Одержувач/Покупець погоджується з тим, що після здійснення оплати Товару в Точці продажу, втрачає будь-яке право на повернення Товару з причин наявності будь-яких дефектів, поліграфічного браку, наявність будь-яких пошкоджень.

5.10. Перед отриманням Замовлення в службі доставки Одержувач/Покупець зобов’язаний ознайомитись з Товаром та на власний розсуд прийняти рішення щодо його отримання. Одержувач/Покупець зобов’язаний перевірити наявність на Товарі будь-яких дефектів, поліграфічного браку, наявність будь-яких пошкоджень. Якщо Товар не має будь-яких дефектів, поліграфічного браку, та будь-яких пошкоджень, Одержувач/Покупець здійснює отримання Товару. Здійснюючи отримання Товару Одержувач/Покупець підписує (товарно-транспортна накладна, акт прийому-передачі, декларація на пересилання тощо), що свідчить про те, що Одержувач/Покупець перевірив Товар на наявність будь-яких пошкоджень та прийняв рішення про належну якість Товару. При цьому Одержувач/Покупець погоджується з тим, що після здійснення отримання Товару, втрачає будь-яке право на повернення Товару з причин наявності будь-яких дефектів, поліграфічного браку, наявність будь-яких пошкоджень.

5.11. Право власності на Товар і всі ризики, пов’язані з правом власності, переходить до Одержувача/Покупця в момент отримання Товару.

5.12. Надання доступу до завантаження Контенту.

5.12.1. Надання доступу до завантаження Контенту надається тільки після повної оплати такого Контенту Покупцем.

5.12.2. Кількість завантажень файлів Контенту, що придбані Покупцем від окремих Правовласників (безпосередніх власників контенту) може бути обмежена. Інформація про обмеження кількості завантажень Контенту може бути надана додатково. У разі перевищення допустимої кількості завантажень Покупцем Контенту доступ до придбаного файлу Контенту буде припинено. Якщо перевищення допустимої кількості завантажень відбулося з технічних причин (наприклад, через нестабільне з'єднання або проблеми з програмним забезпеченням зі сторони Покупця Контенту), Продавець залишає за собою право, але не зобов'язаний, надати такому Покупцю Контенту можливість здійснити одне додаткове завантаження.

5.12.3. Файли Контенту надаються для завантаження Покупцям Контенту у тому вигляді у якому були отримані від правовласників. Продавець зобов'язується надати доступ до Контенту в одному або декількох із можливих варіантів форматів файлів Контенту на свій вибір. Продавець не несе відповідальності за неможливість завантаження файлу Контенту у певному форматі незалежно від того, чи був заявлений цей формат у списку доступних для цього твору. Продавець/Правовласник/Власник прав інтелектуальної  власності не несе відповідальності за зміст Контенту.

5.12.4. В окремих випадках на вимогу правовласника Продавець залишає за собою право видалити з Особистого кабінету Покупця певний Контент або здійснити заміщення Контенту.

5.13. Продавець може обмежувати можливість використання деяких з способів доставки Товару при оформленні Замовлення.

6.  ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

6.1. У разі, якщо Товар не відповідає очікуванням Покупця, він має право повернути придбаний Товар при дотриманні умов, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів».

6.2. Не підлягають поверненню Товари належної якості, визначені Постановою Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 р № 172.

6.3. Не підлягає поверненню Контент після його оплати на Сайті Покупцем.

6.4. Для здійснення повернення Товару Покупець має повідомити про це шляхом здійснення дзвінка на відповідний номер, що вказано на Сайті або повідомити про це на адресу електронної пошти: [email protected]

6.5. Товар, що повертається повинен мати товарний вигляд, повинні бути збережені ярлики, бирки, упаковка зі штрих-кодом, Товар не повинен мати слідів використання і т.п.

6.6. При поверненні (відправлення за допомогою служби доставки) Товару, що поставляється в індивідуальній упаковці (упаковці виробника), необхідно упакувати такий Товар додатково та зберегти вид Товару в індивідуальній упаковці. Продавець має право відмовити у прийнятті Товару, що повертається, якщо він був запакований неналежним чином, внаслідок чого на ньому (на індивідуальній упаковці) залишилися сліди і/або пошкодження (в т.ч. виникають при його транспортуванні (подряпини, прим'ятості, нанесення маркувань, додаткова фіксація скотчем вантажу і/або супровідних документів та ін.) — як Товар, товарний вигляд якого не збережено Покупцем.

6.7. Повернення Товару неналежної якості.

6.7.1. Повернення Товару неналежної якості здійснюється протягом встановленого гарантійного строку для цього виду Товару, в порядку і в терміни, встановлені законодавством, супровідними документами на Товар та/або зазначені Постачальником при наданні інформації про Товар.

6.7.2.  У разі виявлення протягом гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника Товару або через його фальсифікації, підтверджених при необхідності висновком експертизи, Продавець, в порядку і в терміни, встановлені законодавством, і на підставі обов'язкових для сторін правил і/або даної Оферти, повертає Покупцю сплачену за Товар грошову суму.

6.7.3. Вимоги Покупця повинні бути пред'явлені шляхом направлення відповідної заяви на адресу Продавця. 

6.7.4. Якщо разом з Товаром Покупцеві було надано гарантійний талон або інший документ, вимоги Покупця розглядаються Продавцем тільки за умови надання зазначених документів.

Продавець має право відмовитися від прийому Товару, відправленого Покупцем без надання вищевказаних документів, а також не розглядати заяву (претензію) Покупця до усунення допущених ним недоліків.

6.7.5. Вимоги Покупця не підлягають задоволенню, якщо Продавець доведе, що дефекти Товару виникли внаслідок порушення Покупцем правил використання Товару, умов його зберігання або умов його повернення.

6.7.6. Вимоги Покупця розглядаються протягом 14 робочих днів з моменту їх отримання.

6.8. Додатково необхідна інформація відносно повернення Товару міститься у відповідних розділах Сайту.

7.  ОКРЕМІ УМОВИ ЩОДО ПОВЕРНЕННЯ ДРУКОВАНИХ ВИДАНЬ

7.1. Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» друковані видання належної якості не підлягають обміну, поверненню.

7.2. Перед отриманням та оплатою Товару в Точці продажу, Одержувач/Покупець зобов’язаний ознайомитись з Товаром та на власний прийняти рішення щодо його покупки. Одержувач/Покупець зобов’язаний перевірити наявність на Товарі будь-яких дефектів, поліграфічного браку, наявність будь-яких пошкоджень. Якщо Товар не має будь-яких дефектів, поліграфічного браку, та будь-яких пошкоджень, Одержувач/Покупець здійснює оплату Товару. Здійснюючи оплату Товару Одержувач/Покупець свідчить про належну якість Товару, відсутність в нього будь-яких пошкоджень.

При цьому Одержувач/Покупець погоджується з тим, що після здійснення оплати Товару в Точці продажу, втрачає будь-яке право на повернення Товару з причин наявності будь-яких дефектів, поліграфічного браку, наявність будь-яких пошкоджень.

7.3. Перед отриманням Товару в службі доставки Одержувач/Покупець зобов’язаний ознайомитись з Товаром та на власний прийняти рішення щодо його отримання. Одержувач/Покупець зобов’язаний перевірити наявність на Товарі будь-яких дефектів, поліграфічного браку, наявність будь-яких пошкоджень. Якщо Товар не має будь-яких дефектів, поліграфічного браку, та будь-яких пошкоджень, Одержувач/Покупець здійснює отримання Товару. Здійснюючи отримання Товару Одержувач/Покупець підписує (товарно-транспортна накладна, акт прийому-передачі, декларація на пересилання тощо), що свідчить про те, що Одержувач/Покупець перевірив Товар на наявність будь-яких пошкоджень та прийняв рішення про належну якість Товару.

При цьому Одержувач/Покупець погоджується з тим, що після здійснення отримання Товару, втрачає будь-яке право на повернення Товару з причин наявності будь-яких дефектів, поліграфічного браку, наявність будь-яких пошкоджень.

7.4. У разі якщо Покупець отримав Товар неналежної якості або поліграфічний брак, Продавець в разі звернення Покупця в рамках гарантійного терміну, встановленого чинним законодавством України зобов'язується замінити такий Товар на аналогічний (належної якості). 

Якщо Продавець немає аналогічного Товару для його заміни, то в цьому випадку Продавець зобов'язується повернути Покупцю сплачені грошові кошти.

В будь-якому випадку Покупець зобов'язується повернути Продавцю отриманий ним неякісний Товар.

7.4.1. Вартості послуг служб доставки сплачується Продавцем.

8. ОБМІН ТОВАРУ (ДРУКОВАНІ ВИДАННЯ) НА ІНШИЙ ТОВАР З ВИКОРИСТАННЯМ СЕРТИФІКАТУ

8.1. Дані умови застосовуються виключно до Товару у вигляді друкованих видань. Під обміном Сторони розуміють можливість заміну одного Товару на інший.

8.2. Покупець який сплатив та отримав Товар, має право протягом 24 (двадцяти чотирьох годин), з моменту його отримання, повернути Товар Продавцю та отримати Сертифікат.

8.3. Покупець власними силами та за власні грошові кошти повертає Продавцю Товар, при цьому Товар має бути в оригінальному вигляді, без будь-яких пошкоджень, потертостей, подряпин, написів, тощо.

8.4. Продавець отримавши Товар здійснює його перевірку на предмет будь-яких пошкоджень, потертостей, подряпин, написів, тощо, та приймає рішення щодо видачі Покупцю Сертифікату.

8.5. У разі якщо Продавець прийняв рішення про відповідність Товару встановленим вимогам, то в даному випадку Продавець надає Покупцю Сертифікат. Номінал Сертифікату дорівнює ціні Товару. З моменту отримання Сертифікату Покупець втрачає право власності на Товару та на пред’явлення будь-яких претензій щодо повернення грошових коштів та/або інших компенсацій від Продавця. Отримуючи Сертифікат Покупець підтверджує те, що він в повному обсязі розуміє та приймає всі умови щодо порядку обміну Товару на інший Товар, шляхом використання Сертифікату.

8.6. Після отримання Покупцем Сертифікату, він має право використати його протягом семи календарних днів з дати отримання.

У разі якщо Покупець не використав Сертифікат протягом семи календарних днів з дати його отримання він втрачає свою дію, а Покупець втрачає можливість використати даний Сертифікат, при цьому Продавець не компенсує та не повертає Покупцю грошові кошти за Сертифікат.

8.7. Детальні умови щодо використання Сертифікату наведені в розділі 9 цієї Оферти.

9. УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ СЕРТИФІКАТУ

9.1. Сертифікат може бути використаний лише на Сайті чи в Точках продажу з метою часткової або повної оплати вартості Товару. Дія Сертифікату є обмеженою, кінцева дата його використання визначена на Сертифікаті.

9.2. Ідентифікацією Сертифікату є Штрих-код. Зазначені Сертифікати можуть бути як в друкованому так і в електронному вигляді.

9.3. Розголошення Штрих-кодів Сертифікату може призвести до втрати можливості використати зазначений Сертифікат. Продавець не несе жодної відповідальності за часткову або повну оплату вартості Товару особою яка повідомила Штрих-код та не є його володільцем.

9.4. Сертифікат після закінчення строку його дії, вважається недійсним та не може бути прийнятим Продавцем, при цьому грошові кошти за такі Сертифікати поверненню – не підлягають.

9.5. Сертифікат обміну/поверненню не підлягає.

9.6. Сертифікат після його повного використання стає недійсним та не може бути використаний повторно. 

9.7. При замовленні Товару вартість якого є меншою ніж розмір Сертифікату – залишок може використати при наступній покупці.

9.8. При замовленні Товару вартість якого є більшою ніж розмір Сертифікату – Покупець зобов’язується доплатити різницю.

9.9. Сертифікатом не можна розрахуватись за наступні товари:

- всі товари, які реалізуються в кав’ярнях, які знаходиться в Точках продажу;

- вінілові платівки.

9.10. Продавець на власний розсуд може надавати Покупцю додаткові бонуси за використання Сертифікату. За придбання Сертифіката бонуси не нараховуються.

9.11. Загублені Сертифікати не відновлюються.

10. ДОСТУП ДО САЙТУ

10.1. Продавець докладає всіх можливих зусиль для забезпечення належного функціонування Сайту, проте не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань передбачених цією Офертою, а також за шкоду, завдану у зв'язку з цим, внаслідок, але не обмежуючись: неправомірними діями третіх осіб; збоями в роботі Сайту, комп'ютерними вірусами та іншими сторонніми фрагментами коду в програмному забезпеченні Сайту; відсутністю інтернет-з'єднань між пристроєм Користувача і сервером Сайту, а також між сервером Сайту і мережею Інтернет; проведенням державними органами та іншими належним чином уповноваженими організаціями оперативних заходів, що впливають на роботу Сайту; виконанням оновлень програмного забезпечення Сайту; за застосовним і таким, що набув чинності, рішенням уповноважених органів державної влади.

10.2. З метою недопущення проведення шахрайських дій та у разі наявності обґрунтованої підозри у зловживаннях  з боку Користувача, щодо використання Сайту (в тому числі порушення прав інтелектуальної власності Продавця та третіх осіб Товари яких розміщені на Сайті) Продавець залишає за собою право: заблокувати доступ до Сайту; скасувати всі покупки, здійснені шляхом використання неавторизованого доступу; стягнути відшкодування збитків, завданих використанням неавторизованого доступу до Сайту.

10.3. Обліковий запис на Сайті передбачає можливість його використання виключно одним Користувачем Сайту. Не допускається передача даних Облікового запису третім особам. У разі виявлення фактів передачі даних Облікового запису третім особам або фактів колективного користування Обліковим записом, Продавець має право заблокувати цей Обліковий запис і скасувати покупки, зроблені за допомогою такого Облікового запису.

11. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

11.1. Продавець не несе жодної відповідальність за будь-які збитки, що виникли в результаті діяльності Покупців на Сайті. Продавець ні за яких обставин не несе відповідальності перед Покупцями або третіми особами за будь-які прямі та непрямі збитки, у тому числі упущену вигоду.

11.2. Продавець не несе жодної відповідальність за дії/бездіяльність банків, платіжних систем та за затримки пов'язані з їх роботою.

11.3. Покупець/Користувач Сайту, погоджується та гарантує не робити будь-яких дій, які можуть розглядатися як порушують українське законодавство або норми міжнародного права, в тому числі в сфері інтелектуальної власності, авторських і/або суміжних правах, а також будь-яких дій, які призводять або можуть призвести до порушення нормального функціонування Сайту і його сервісів.

11.4. Покупець/Користувач зобов'язаний своєчасно проінформувати Продавця про несанкціонований доступ до Особистого кабінету Користувача/Покупця третіми особами. Для інформування Покупець/Користувач повинен звернутися в Службу підтримки за координатами, вказаними на Сайті.

11.5. Користувачу/Покупцю заборонено пропонувати або використовувати інформацію, розміщену на Сайті з комерційною метою без письмової Продавця.

11.6. Користувач/Покупець несе відповідальність за достовірність даних зазначених в Замовленні. У разі, якщо некоректне, неточне і/або неправильне зазначення даних в Замовленні призвело до додаткових витрат Продавця, пов'язаних з доставкою Товару за невірно вказаною адресою або видачу Товару невірно вказаному Одержувачу, всі пов'язані з цим збитки та витрати покладаються на Покупця. Продавець має право утримувати суму таких збитків або витрат з сум, сплачених Покупцем в якості оплати Товару.

11.7. Відповідальність за грошові перекази, які здійснює Покупець, повністю лежить на банківських установах та платіжних системах, послугами яких вирішив скористатися Покупець. Продавець не бере на себе відповідальність за їх дії та в жодному разі не компенсує втрати Покупця.

11.8. Продавець не несе відповідальності за роботу інтернет провайдерів, процесингових центрів, платіжних систем, операторів зв'язку, банківських установ, сервісів оплати, в результаті яких необхідна інформація, дані не надійшли або надійшли із запізненням, були загублені або пошкоджені.

11.9. Єдиним засобом відшкодування, яке надається Покупцеві в разі невідповідності фактичних умов продажу цій Угоді, є надання Покупцеві/Одержувачу права відмовитися від отримання відповідного Товару.

11.10. Продавець не несе відповідальність за працездатність обладнання, на якому розміщений Сайт, доступність Сайту, роботу каналів передачі даних та інші технічні засоби для здійснення Користувачами доступу до Сайту.

11.11. Відповідальність Продавця не може перевищувати вартості придбаних Покупцем Товарів на Сайті або в Точці продажу та не включає будь-яку упущену вигоду, непрямі збитки, шкоду завдану третім особам, тощо.

11.12. Продавець не несе відповідальність за дії компаній, що забезпечують доставку Товару Одержувачу/Покупцю, в тому числі за терміни доставки, а також за збереження цілісності Товару при перевезенні службами доставки.  

11.13. Покупець погоджуючись з умовами даного Договору (Офертою) підтверджує, погоджується та надає Продавцю право самостійно утримати з грошових коштів сплачених Покупцем за Товар всі витрати, які понесені Продавцем:

-  якщо Одержувач/Покупець сплатив Замовлення, але не забрав його в службі доставки;

-  якщо Одержувач/Покупець сплатив Замовлення, але відмовився його отримувати у відділі служби доставки без пред’явлення та оформлення претензії до служби доставки;

-  пересилка (в тому числі повторна відправка)  Замовлення, який був наданий Покупцем для повернення, але визнаний Продавцем Товаром який відповідає встановленим вимогам та є Товаром належної якості;

-  інші витрати, які понесені Продавцем виключно в рамках виконання цього Договору та які настали з вини чи бездіяльності Одержувача/Покупця.

12. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

12.1. Спори, що виникають при виконанні Договору на умовах цієї Оферти, вирішуються з дотриманням претензійного порядку. Претензія подається Продавцю в письмовому вигляді з додатком документів, що обґрунтовують вимоги, які пред'являються, в термін не більше 10 (Десяти) банківських днів з дати виникнення причини спору. Пред’явлена претензія розглядається Продавцем в термін не більше 10 (Десяти) банківських днів.

12.2. Якщо будь-які спори, що виникають з цього Договору, або в зв'язку з ним, у тому числі, що стосуються його виконання, порушення, припинення або недійсності, не можуть бути вирішені шляхом переговорів, то такі спори розглядаються відповідно до чинного законодавством України в судовому порядку за місцем знаходження Продавця.

12.3. Цей Договір регулюється і тлумачиться відповідно до законодавства України. Питання, не врегульовані цим Договором, підлягають вирішенню відповідно до чинного законодавства України.

12.4. Визнання судом будь-якого положення цього Договору недійсним або таким, що не підлягає виконанню, не є підставою недійсності або невиконання інших положень цього Договору.

13. ГАРАНТІЙНІ УМОВИ

13.1. За умови дотримання вимог щодо належної експлуатації Товару Покупцем, Продавець гарантує високу якість Товару протягом терміну гарантії. Термін гарантії на Товар визначається законодавством, якщо інше не вказано на Сайті.

13.2. Вся необхідна інформація відносно гарантійних умов щодо придбаних на Сайті Товарів  зазначається у відповідних розділах Сайту.

14. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ. ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

14.1. Здійснюючи Замовлення Покупець надає Продавцеві свої Персональні дані та/або персональні дані інших осіб (отримувача Замовлення)– при замовленні Товару через Сайт або Точку продажу. Надаючи такі персональні дані Покупець надає Продавцю безстрокове, безвідкличне та безоплатне право на їх обробку будь-яким чином, включаючи але не обмежуючись, шляхом збирання, накопичення, володіння, зберігання, адаптування, зміни, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізації, передачі), знеособлення, знищення таких персональних даних. Дані дії можуть здійснюватися наступними способами: в документальній, електронної, в усній формах.

14.1.1.У випадку якщо Покупець при здійсненні Замовлення надає Продавцю персональні дані інших осіб, Покупець цим самим підтверджує, що він попередньо одержав від них відповідний дозвіл на передачу Продавцю, безстрокове зберігання, використання й обробку їх даних Продавцем. Право використання й обробки, отриманих від Покупця персональних даних включає в т.ч. право Продавця на розсилання рекламних повідомлень, на отримані адреси, телефони й електронну пошту (e-mail).

14.2. Перелік персональних даних, на обробку яких Покупець дає свою згоду:

-  прізвище, ім'я, по батькові;

-  дата народження;

-  паспортні дані;

-  електронна пошта;

-  номер телефону;

-  індивідуальний податковий номер.

(вказані дані необхідні для повернення грошових коштів за сплачений Товар).

14.3. Обробка та використання персональних даних Покупця здійснюється відповідно до законодавства України (в тому числі але не виключно відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297–VI від 01.06.2010 р.). Покупець дає Продавцю безстрокове, безвідкличне та безоплатне право на обробку та використання його персональних даних у зв’язку з наданням Покупцю послуг, обумовлених цією Офертою, в тому числі у цілях отримання Покупцем рекламних повідомлень про Товари, які реалізуються Продавцем. У зв’язку з тим, що обробка персональних даних Покупця здійснюється у зв’язку з виконанням цієї Оферти, окрема згода Покупця на обробку його персональних даних - не потрібна. Термін використання наданих персональних даних — безстроково. Покупець гарантує і несе відповідальність за те, що дані, зазначені в Замовленні, є добровільно наданими ними і третіми особами при оформленні Товару, і всі ці особи ознайомлені та згодні з умовами даної Оферти.

14.4. Сторони мають право передавати отримані персональні дані, як в складі бази даних так і окремо, третім особам лише для виконання умов цієї Оферти та/або з дня надходження запиту від третьої особи (контролюючим органам), і що інша Сторона, у такому випадку, не буде претендувати та мати право на будь-яку винагороду та іншого виду компенсацію. Вказана згода, надана Стороною з урахуванням вимог ст. 7, ст. 8 та ст.11 Закону України «Про захист персональних даних».

14.5. Дані Покупців збираються та обробляються виключно та згідно з чинним законодавством України.

14.6. Продавець вживатиме всіх необхідних заходів, щоб гарантувати, що персональні дані Покупця будуть оброблятися надійно і відповідно до умов Оферти, та не будуть передані третій стороні, доки вона не забезпечить належні засоби контролю щодо захисту персональних даних.

14.7. Продавець вживає всіх належних і достатніх заходів з метою захисту персональних даних Покупців, однак не може гарантувати їх абсолютну безпеку, зважаючи на особливості здійснення діяльності в мережі Інтернет.

14.8. Покупець дає право Продавцю здійснювати обробку його персональних даних, зокрема поміщати персональні дані в бази даних (без додаткового повідомлення про це), здійснювати довічне зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміна (за потреби).

14.9. Продавець зобов'язується забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб.

14.10. Перелік дій з персональними даними, на вчинення яких Покупець дає згоду: збір, систематизація, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), використання, поширення (в тому числі передача), знеособлення, блокування, знищення персональних даних. Дані дії можуть здійснюватися наступними способами: в документальній, електронній, в усній формах. Продавець може використовувати третіх осіб для здійснення маркетингової, іншої комунікаційної діяльності з Покупцем.

14.11. Персональні дані, на збирання, накопичення, обробку, зберігання та використання яких Покупець надав доступ Продавцю підлягають видаленню або знищенню у разі: - припинення правовідносин між користувачем Покупцем та Продавцем; - видання відповідного припису Уповноваженого Верховної ради з прав людини або визначених ним посадових осіб секретаріату Уповноваженого Верховної ради з прав людини; - набрання законної сили рішенням суду щодо видалення або знищення персональних даних.

15. ПОВІДОМЛЕННЯ

15.1. Здійснюючи Замовлення Покупець надає Продавцю безстрокову згоду на отримання новин про Товари (оформлення підписки), а також на отримання будь-яких рекламних та інформаційних повідомлень на месенджери та/або на електронну адресу/телефон, надані Покупцем при Замовленні Товару.

15.2. Інформаційні повідомлення призначені для широкого кола потенційних покупців, публікуються на Сайті та/або розсилаються на електронні адреси/телефони Покупців, які раніше здійснювали Замовлення.

15.3. Покупець має право відмовитися від отримання рекламних та інформаційних повідомлень (окрім, системних повідомлень), що надходять у месенджери та/або на електронну адресу/телефон, вказані при здійсненні Замовлення, в будь-який момент за допомогою функціональних можливостей таких сервісів або за письмовим зверненням до Продавцю.

16. ФОРС-МАЖОР

16.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань за цією Офертою, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили, що виникли після укладання даної Оферти та які Сторони не могли ані передбачити, ані попередити розумними заходами.

16.2. Форс-мажорними обставинами (обставинами непереборної сили) є надзвичайні та невідворотні обставини, що об’єктивно унеможливлюють виконання зобов’язань, передбачених умовами договору (контракту, угоди тощо), обов’язків згідно із законодавчими та іншими нормативними актами, а саме: загроза війни, збройний конфлікт або серйозна погроза такого конфлікту, включаючи але не обмежуючись ворожими атаками, блокадами, військовим ембарго, дії іноземного ворога, загальна військова мобілізація, військові дії, оголошена та неоголошена війна, дії суспільного ворога, збурення, акти тероризму, диверсії, піратства, безлади, вторгнення, блокада, революція, заколот, повстання, масові заворушення, введення комендантської години, карантину, встановленого Кабінетом Міністрів України, експропріація, примусове вилучення, захоплення підприємств, реквізиція, громадська демонстрація, блокада, страйк, аварія, протиправні дії третіх осіб, пожежа, вибух, тривалі перерви в роботі транспорту, регламентовані умовами відповідних рішень та актами державних органів влади, закриття морських проток, ембарго, заборона (обмеження) експорту/імпорту тощо, а також викликані винятковими погодними умовами і стихійним лихом, а саме: епідемія, сильний шторм, циклон, ураган, торнадо, буревій, повінь, нагромадження снігу, ожеледь, град, заморозки, замерзання моря, проток, портів, перевалів, землетрус, блискавка, пожежа, посуха, просідання і зсув ґрунту, інші стихійні лиха тощо.

16.3. Наявність та строк дії Форс-мажорних обставин підтверджується сертифікатом Торгово-промислової палати України встановленого зразка.

17. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

17.1. Власником будь-яких прав інтелектуальної власності, представлених на Сайті, є Продавець. Використання текстових та фото/відео матеріалів Сайту можливо лише з дозволу Продавця.

17.2. Сукупність програм, даних, торгових марок, об'єктів авторського права, і інших об'єктів, що використовуються на Сайті, є інтелектуальною власністю його законних правовласників і охороняються законодавством про інтелектуальну власність України, а також відповідними міжнародними правовими договорами і конвенціями. Будь-яке використання елементів, символіки, текстів, графічних зображень, програм та інших об'єктів, що входять до складу Сайту, без дозволу Продавця чи іншого законного правовласника є незаконним і може стати причиною судового розгляду і притягнення порушників до цивільно-правової, адміністративної та кримінальної відповідальності відповідно до чинного законодавства України.

18. ПОЛІТИКА БЕЗПЕКИ РЕКВІЗИТІВ ПЛАТІЖНИХ КАРТ ПОКУПЦІВ

18.1. При оплаті послуг на Сайті банківською карткою, обробка платежу (включаючи введення номеру платіжної картки, терміну її дії, CVV2/CVC2) відбувається на захищеній сторінці процесингової системи. Дані платіжної картки передаються провайдерам платіжних сервісів тільки у зашифрованому вигляді і не зберігаються на Сайті та/або у Системі.

18.2. Обробка конфіденційних даних (реквізитів картки, реєстраційних та інших дані) Покупця захищена, будь-яка третя особа не може отримати персональні і банківські дані Покупця.

18.3. При роботі з картковими даними застосовується стандарт захисту інформації, розроблений міжнародними платіжними системами Visa та Master Card – Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), що забезпечує безпечну обробку реквізитів власника банківської картки - Покупця. Застосовувана технологія передачі даних гарантує безпеку проведення операцій з банківськими картками шляхом використання протоколів Secure Sockets Layer (SSL) та інших методів.

18.4. При операції з використанням реквізитів платіжної картки для додаткової аутентифікації власника платіжної картки використовується протокол 3-D Secure. Якщо Банк-емітент платіжної картки Покупця підтримує вказану технологію після введення платіжних даних та згоди на здійснення операції, Покупець буде перенаправлений на сервер Банку-емітента для проведення додаткової ідентифікації.

18.5. Використання Покупцем послуг Банків-еквайрів з прийому онлайн-оплат та здійснення зарахувань на платіжні картки здійснюється відповідно до правил Міжнародних платіжних систем Visa та MasterCard та відповідно до принципів дотримання конфіденційності та безпеки здійснення операцій з використанням даних платіжних карток.