Джоджо Моєс народилась 1969 року в Лондоні. Закінчила Лондонський університет. У 1992 році здобула стипендію британської газети The Independent, а відтак зуміла вступити на аспірантуру до Лондонського міського університету. 

Джоджо Моєс змогла повністю присвятити себе письменницькій діяльності лише у 2002 році, саме тоді світ і побачив її перший роман. Однак, вона й надалі вела журналістську діяльність і писала статті для газети The Daily Telegraph. 

Письменниця є одною з небагатьох, кому вдалось двічі виграти премію «Асоціації любовних романістів» у номінації «Любовний роман року» (вперше — в 2004 році, за роман «Заморські фрукти»; вдруге перемога Джоджо Моєс дісталась у 2011, за роман «Останній лист від твого коханого»).