У своїй книзі Дональд Норман, відомий мислитель у сфері дизайну та когнітивний науковець, викладає своє бачення того, як дизайн може допомогти вирішити найнагальніші проблеми людства та планети — зміни клімату, бідність, нерівність та соціальні потрясіння. ? Ключові ідеї книги ? ? Дональд Норман подає дизайн не просто як професію, а як підхід до розв’язання складних проблем нашого часу. Він починає з ідеї штучності, яка визначає світ, у якому ми живемо. Оскільки більшість речей навколо нас створені людьми, ми несемо відповідальність за їхні наслідки. Це відкриває перед нами можливості для творчості, але водночас вимагає усвідомленого підходу. ? Центральною темою є сенс і мета. Норман стверджує, що технології та економіка не здатні самі по собі забезпечити людський добробут. Нам потрібні історії, цінності й діяльність, яка наповнює життя значенням. Це доповнює тема сталості, яку автор розглядає не лише як екологічну необхідність, а як зміну способу мислення — від споживання до збереження, від індивідуалізму до спільності. ? Норман виступає за такий дизайн, який враховує не лише функціональність, а й емоції, гідність та контекст життя людей. На відміну від вузького користувацького підходу, цей підхід є глибшим, етичнішим і співчутливішим. ? Ідеї системного мислення займають окреме місце в книзі. Норман наголошує, що жодну проблему не можна розглядати у відриві — все пов’язано, а наслідки дій можуть бути непередбачуваними. Тому дизайн має охоплювати взаємозв’язки, бути гнучким і адаптивним. Насамкінець, сам дизайн визначається як цілеспрямоване створення чогось нового з метою покращення ситуації для людей і планети. Це не лише процес створення об'єктів, а спосіб мислення, який може бути застосований кожним і до будь-якої сфери життя.

Якщо ви подумали, що книга «Дизайн для кращого світу» Дональда А. Нормана лише про дизайн, як напрям, то ви сильно помиляєтеся. Вона про проблеми у світі, як от перевиробництво, неякісна освіта й медицина, а також про активний розвиток штучного інтелекту. І що найважливіше, вона про те, як дизайн та самі дизайнери можуть скоординуватися з іншими людьми й зробити цей світ кращим для кожного з нас ? Цю книгу не прочитаєш за один-два дні. Нею хочеться смакувати, аналізувати думки автора, доходити до власних висновків. І що найважливіше, докладатися до того, щоб впроваджувати ефективні зміни не лише у власне життя, але й світ загалом. Однозначно, «Дизайн для кращого світу» є тією книгою, яку кожній людині потрібно прочитати, щоб краще зрозуміти, що насправді відбувається кожного дня на нашій планеті, і що ми можемо зробити для добробуту й процвітання її мешканців. • Ми любимо різноманітність і природність, але тільки допоки це не заважає нам жити. • Дослідження показали, що тривалий робочий день менш продуктивний, ніж коротший й більш сконцентрований робочий день, який запроваджений у деяких країнах. • Дизайнери знають, що додавання функцій, які людям насправді не потрібні, робить продукт складнішим у використанні, а також дорожчим. Однак маркетологи мають рацію: функції роблять продажі. • Перший крок до дизайну, орієнтованого на людство, полягає у принципі: проєктуйте разом зі спільнотою та, наскільки це можливо, підтримуйте проєкти спільноти. • Уникайте спроб впровадити велику і складну систему за один крок. Кожен невеликий етап має задовольнити менший сегмент, а збої через його реалізацію будуть більш обмеженими у часі та просторі, ніж ті, що спричинені великим проєктом. • У сучасному світі існують глобальні компанії, які обслуговують мільйони та мільярди людей. Змініть цю тенденцію і створіть невеликі локальні компанії, кожна з яких обслуговує невелику кількість клієнтів. • Малий бізнес особливо привабливий тим, що він може повернути ініціативу місцевому населенню. • Дизайнери 21-го століття працюють з людьми і для людей.