Ця книга являє собою набір фішок, кожна з якої перевірена і не раз відпрацьована у польових умовах. Вони стануть одночасно вашим «щитом» від маніпуляторів і «мечем» проти кривдників і конкурентів. Я написав цю книжку для тих, хто хоча б раз губився в конфліктах і не знав, як поставити на місце хама. Для тих, хто мав труднощі з переконанням опонента, хто не міг наполягти на своєму, хто жертвував власними інтересами заради збереження стосунків і сам був цьому не радий.