Це дійсно довідник, дуже класний, про різноманітні підходи до налаштування та поліпшення бізнес-процесів. Я мов знову на курси від Нової пошти потрапила) Дуже зручно, що воно є усе в одному місці. Не конспект, а саме книга. У першу чергу вона підійде саме власникам виробництв, бо тут дуже багато про побудову ланцюга виробництва. Хоч по факту можна і товарку під це підвести, але мені поки що це важко. Я - наномікробізнес, але для себе відмітила декілька глав, які вже можу застосувати у себе. Особливо зараз, коли у мене вперше зʼявилась помічниця і я проходжу довгий етап навчання процесам із нею. Це чудова нагода прописати стандарти та самі процеси, щось поліпшити на складі тощо. Рекомендую, як настільну книгу на робочому місці.

Дуже багато нового дізнався про нову пошту.