Кріс Восс

автор книжки має великий досвід у веденні переговорів, тож ділиться унікальним досвідом роботи у ФБР, і це насправді дуже захоплює.

мені сподобалося, як автор пояснює важливість емоцій у переговорах. Я зрозуміла, чому співчуття та вміння слухати іноді важливіші, ніж суха логіка. Автор розказує про різні прийоми в переговорах, які справді є ефективними і які можна застосувати в наших реаліях. Так, насправді деякі приклади зі світу ФБР часом надто далекі від реального життя звичайної людини і навряд ми зможемо якось перенести це на наше життя, але читати про це було цікаво

загалом, це корисна книга, особливо для тих, хто часто займається переговорами на роботі чи в бізнесі.