Касс Санстейн

Книжка про те, наскільки наші рішення можуть бути непередбачуваними і суб’єктивними, навіть коли нам здається, що ми мислимо логічно. Автори показують, що на судові вироки, медичні діагнози (автори радять ходити до лікарів зранку) чи навіть рішення про найм працівника впливають не лише факти, а й настрій людини, день тижня чи навіть результат вчорашнього футбольного матчу.

В США були справжні випадки, які важко сприйняти без емоцій. Двоє чоловіків, обидва без попередніх судимостей, підробили чеки: один отримав 58 доларів, інший — 35. Але вироки були вражаюче різні: першого посадили на 15 років, другого — лише на 30 діб. Схожі ситуації були і з крадіжками: одному дали трохи менше чотирьох місяців, а іншому — аж 20 років.

Ці розбіжності називають автори не людським фактором, а"шумом" (випадковими коливаннями у судженнях) — і він часто шкодить більше, ніж звичні когнітивні упередження. Як з’ясували дослідники, на рішення суддів впливає купа неочевидних речей: який сьогодні день, чи встигли вони пообідати, чи не посварилися вдома з дружиною, і навіть чи виграла їхня улюблена футбольна команда.

Книжка не з легких, не для розваги, але точно варта уваги. Вона змушує замислитися над тим, як ми приймаємо рішення, і чому алгоритми чи перевірені методики іноді можуть бути справедливішими за людей.