Ця книга дала мені розуміння, як важливо проводити опитування і анкетування цільової аудиторії, та які ще методи дослідження є, і як ними користуватися. До початку читання цієї книги, я мала досить погане розуміння що мається на увазі під цією назвою, але книга як на мене розкриває цю тему досить широко. Рекомендую для прочитання спеціалістам з графічного дизайну. А ще на 4 курсі в ХДАДМ нам проводили лекцію на основі деяких тем з цієї книги, я була щаслива що вже прочитала її, і могла швидше і легше робити завдання, які нам давали по цій темі.

Дуже насичена книга, багато таблиць, прикладів. Багато моментів, на які слід звернути увагу.

Сподобалась. Книга, до якої хочеться вертатись і знання, з якої потрібні, особливо в моменти ступору.